Akbank Axess Platinum Kredi Kartı Erken Kapatma İşleminde Fazla Faiz Kesildi

Akbank Axess Platinum kredi kartımın tüm borcunu kapatmak için 06.04.2026 tarihinde 59.800 TL tutarında ödeme yaptım. Amacım borcumu erken kapatmak ve bu sayede ekstra faiz ödememekti; ancak banka bu ödemeyi faiziyle birlikte çekerek beni mağdur etti ve yaklaşık 12 bin TL civarında fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım.

İşlem öncesinde Akbank ile telefon üzerinden görüştüm, borcumu kapatma süreciyle ilgili bilgi aldım. Ancak işlem sonrasında telefonlarım açılmamaya başladı ve muhatap bulamadım. Erken kapama yapmak isterken, bilgilendirme eksikliği ve yanlış yönlendirme nedeniyle ciddi bir faiz farkı ödemiş oldum.

Erken ödeme sırasında benden tahsil edilen fazla faizin hesaplanarak tarafıma iade edilmesini, kredi kartı borcumun hiçbir ek faiz ve masraf yansıtılmadan tamamen kapatılmasını ve yapılan işlemin tarafıma detaylı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.