Akbank Axess Platinum Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi

Akbank Axess Platinum Troy kredi kartımdan 22.09.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartımı ağırlıklı olarak Bursa’da, hesabım ise Alanya’da kayıtlı olarak kullanmaktayım.

Bugün Akbank mobil uygulaması üzerinden bankayla iletişime geçip bu kesintinin iptal edilerek iadesini talep ettim, ancak tarafıma yardımcı olamayacakları yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Bunun üzerine kredi kartımın iptali için de başvuruda bulundum. Herhangi bir ek hizmet almadığım, kartı düzenli olarak kullandığım ve uzun süredir müşterisi olduğum bankadan bu şekilde yüksek tutarda bir üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’da tüketici sözleşmelerindeki haksız şartların geçersiz olduğu, tüketicinin aleyhine tek taraflı yükümlülük getirilemeyeceği açıkça belirtilmektedir. Aynı zamanda bu Kanun’a dayanılarak çıkarılan ilgili yönetmelikler ile Bankacılık Kanunu çerçevesinde, bankaların ücret ve komisyon uygulamalarında tüketicinin bilgilendirilmesi ve açık rızasının alınması gerekliliği vurgulanmaktadır. Yargıtay’ın kredi kartı yıllık üyelik aidatlarına ilişkin yerleşik içtihatlarında da, tüketiciyle müzakere edilmeyen ve makul olmayan nitelikteki kart aidatlarının haksız şart sayılacağı, tüketici aleyhine hüküm ifade etmeyeceği ve iadesi gerektiği belirtilmektedir. Bu nedenle kart aidatı adı altında alınan bu ücretin hem hakkaniyete hem de tüketici hukukuna aykırı olduğunu değerlendiriyorum.

22.09.2026 tarihli hesap özetimde görünen 1.504,50 TL’lik yıllık üyelik ücreti kesintisinin tamamen iptal edilerek, artık iptali için başvurduğum kredi kartı hesabıma değil doğrudan Akbank nezdindeki vadesiz hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de tarafımdan yıllık kart aidatı alınmamasını talep ediyorum.