Axess Platinum Kartımdan Yetkisiz Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Akbank’a ait Axess kredi kartımdan 12.09.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini hesap ekstremi kontrol ederken fark ettim. Bu işlem, Axess Platinum kredi kartımın 8479 ile biten numaralı kartına yansıtılmıştır. Bankanızla henüz herhangi bir kanaldan görüşme yapmadan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle buradan başvurmak istedim.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan ve standart sözleşme içinde müzakere imkanı bulunmayan bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının dahi iadesine yönelik kesinleşmiş hükümler bulunduğu da bilinmektedir.

Bu çerçevede, Axess Platinum kredi kartımdan tahsil edilen 1.504,50 TL yıllık kart üyelik ücretinin, hiçbir ek şart öne sürülmeden iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesinin sağlanması halinde, bugüne kadar olduğu gibi bankanıza ait kredi kartı ve diğer tüm ödemelerimi düzenli biçimde yapmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.

Talebimin olumsuz değerlendirilmesi durumunda TBB | Türkiye Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunar, iade işleminin ivedilikle gerçekleştirilmesini rica ederim.