Akbank Axess Platinum Kart Üyelik Ücreti Haksızca Yansıtıldı Ve Sistem İzni Yok Diye Reddedildi

Akbank Axess Platinum kredi kartıma 14.02.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetlerini aradım; ancak talebim, herhangi bir hukuki veya sözleşmesel dayanak belirtilmeden sadece “sistem izin vermiyor” denilerek soyut ve gerekçesiz bir şekilde reddedilmiştir.

Bankaların kredi kartı aidatı talep edebilmesi için bu ücretin açık ve şeffaf bir şekilde sözleşmede yer alması, tüketiciye önceden bildirilmesi ve sunulan hizmetle orantılı olması gerekmektedir. Buna rağmen talebimin yalnızca “sistem izin vermiyor” şeklinde bir ifadeyle reddedilmesi ne müşteri memnuniyetiyle ne de hukuki ve şeffaf bankacılık anlayışıyla bağdaşmamaktadır.

Tarafıma yansıtılan yıllık kart aidatının, sonu 4467 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartımdan tamamen iadesini talep ediyorum. Aksi halde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekirse diğer yasal yollara başvuracağımı, ayrıca bu koşullarda kartı kullanmak istemediğim için ilgili kredi kartımın tarafımdan herhangi bir ek yükümlülük çıkarılmaksızın iptalini talep ettiğimi bilgilerinize sunarım.