to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Platinum Kart Aidatı Tam İadesi Ve Kart İptali Talebi
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 13.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu tutarın tamamının iadesini talep etmeme rağmen, tarafıma yalnızca kartı 6 ay daha açık tutmam koşuluyla yarısının iade edilebileceği söylenmiştir. Hakkımı arayacağımı ifade ettiğimde ise bu kez de 12 ay kartı kapatmama şartıyla, ücretin tamamını chip-para olarak verebileceklerini ilettiler.
Mobil uygulama üzerinden başlattığım görüşme sonrasında telefon bankacılığı ile de defalarca durumu anlattım; ancak her iki kanalda da yalnızca bu şartlı tekliflerle karşılaştım. Aidatın yarısının iadesi teklifini de, tamamının chip-para olarak tanımlanması teklifini de kesinlikle kabul etmiyorum. Madem yarısını nakit iade edebiliyorsunuz, bu tutarın tamamını da aynı şekilde iade edebilmeniz gerektiğini düşünüyorum.
Kredi kartımın iptal edilmesini ve 13.03.2026 tarihinde kesilen 1.504,50 TL kart aidatının müşteri numaram 0066 olan hesabıma eksiksiz ve nakit olarak iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 13.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesinti sonrasında tutarın tamamının iadesini talep ettim; ancak tarafıma yalnızca kartı 6 ay daha açık tutmam koşuluyla aidatın yarısının iade edilebileceği bilgisi verildi.
Hakkımı arayacağımı ve bu uygulamayı kabul etmediğimi belirttiğimde ise bu kez 12 ay boyunca kartı kapatmama şartıyla, kesilen ücretin tamamının nakit yerine chip-para olarak iade edilebileceği söylendi. Her iki teklifi de; hem şartlı olması hem de talep ettiğim şekilde nakit iade içermemesi nedeniyle kesinlikle kabul etmiyorum. Madem aidatın yarısını nakit olarak iade edebiliyorsunuz, aynı tutarın tamamını da aynı şekilde iade edebilmeniz gerektiğini düşünüyorum.
Mobil uygulama üzerinden başlattığım görüşme sonrasında telefon bankacılığı ile de defalarca kez durumu detaylı biçimde anlattım; ancak hem mobil hem de telefon kanallarında yalnızca bu şartlı teklifler tekrarlandı ve net bir çözüm sunulmadı.
Kredi kartımın iptal edilmesini ve 13.03.2026 tarihinde kesilen 1.504,50 TL kart aidatının, müşteri numaram 0066 olan hesabıma eksiksiz ve nakit olarak iadesini talep ediyorum.
