Akbank Axess Onaylandığı Halde Başvuru Görünmüyor

02/09/2024 09:29'da telefonuma Axess başvurumun onaylandığı ve dijital kanaldan işlemleri tamamlayıp kartımı kullanabileceğime dair bir mesaj geldi. Yönergeleri uygulayınca bir müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşmeye aktarıldım ve Akbank'ta hesap açılmış oldu. Ama kredi kartına dair hiçbir bilgi yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir başvuru olmadığını söylediler. Gelen mesajı sorduğumda bilgi veremediler. Axess kartın tarafıma iletilmesini istiyorum.