to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 9.855 TL tutarında “Google*ADS” açıklamalı bir harcama yapılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup, tarafımdan hiçbir şekilde onaylanmamıştır. İşleme ilişkin herhangi bir SMS, doğrulama kodu veya onay bildirimi almadım. Kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım ve görselde de görüldüğü üzere herhangi bir Google Ads reklam hesabım bulunmamaktadır.
Bu işlemden hemen sonra kartlarımı iptal ettirdim. Banka tarafından gelen harcama teyit aramasında da işlemin bana ait olmadığını açıkça belirttim. 14.12.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden harcama itirazında bulundum ve 8050113066 numaralı kayıt oluşturuldu. Ardından 17.12.2025 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden ayrıca şikayetimi ilettim. Tarafıma itirazın 7 ila 365 gün içinde sonuçlanacağı, söz konusu tutarın ekstreme borç olarak yansıtılacağı ve sonraki ay da borç olarak görüneceği bilgisi verildi.
Banka gerekli güvenlik önlemlerini sağlayamadığı için ortaya çıkan bu yetkisiz işlemden benim sorumlu tutulmam hukuka ve hakkaniyete aykırıdır. Ödeme imkanım bulunmamaktadır ve bu işleme ilişkin doğacak herhangi bir borç, faiz, gecikme bedeli veya benzeri yansıtmayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Akbank Axess kredi kartıma yansıyan bu yetkisiz işlemin acilen iptal edilmesini, kartıma yansıtılan tutarın tamamen kaldırılmasını ve tarafımın hiçbir şekilde borçlu gösterilmemesini; sürecin uzatılmadan ve mağduriyetim büyütülmeden kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
11 Aralık 2025 günü saat 22:07’de Akbank müşteri hizmetlerinin 444 2 525 numaralı hattan arandım. Ardından Akbank mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, Axess kredi kartımda bilgim ve onayım dışında yapılmış, 11.12.2025 tarihli “Google*ADS77*******0” açıklamalı, 29.999,00 TL tutarında bir Google ...
17.12.2025 tarihinde saat 20.28 civarında Akbank’a bağlı, 0890 ile biten Axess kredi kartımdan Google ads adıyla 43.720 TL tutarında izinsiz bir yurt dışı harcaması yapılmıştır. Bu işlemle ilgili herhangi bir linke tıklamadım, onay vermedim ve bilerek yaptığım hiçbir harcama bulunmamaktadır. İşlemin...
Akbank bireysel Axess kredi kartımla 20.11.2025 tarihinde saat 23:45 civarında mobil bankacılık üzerinden bana ait olmayan 39.500 TL’lik bir işlem yapılmış. Bu işlemi ertesi sabah fark ettim ve 21.11.2025 sabah saat 09:00 civarında bankayı arayarak kartımı iptal ettirdim. Müşteri temsilcisinin yönle...
Yorumlar