to read complaints and reviews, or file yours.
Akbank Axess kredi kartımdan 10.02.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesinti tarafıma önceden açık, anlaşılır ve yazılı bir bilgilendirme yapılmadan tahsil edilmiştir.
1982 Anayasası’nın 172. maddesi uyarınca devletin tüketicileri koruyucu tedbirler almakla yükümlü olduğu, tüketici aleyhine haksız ve adil olmayan uygulamalara karşı korunmanın esas olduğu açıktır. Ayrıca Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesi gereğince kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik ücreti alabilmesi için tüketiciye açıkça bilgi vermesi ve aidatsız kart seçeneğini sunması zorunludur. Tarafıma aidatsız kart alternatifi açık ve anlaşılır bir şekilde sunulmamıştır.
Aynı kanunun 4. ve 5. maddeleri gereği, tüketici aleyhine haksız şart içeren ve tüketici ile müzakere edilmeden sözleşmeye konulan hükümler geçersizdir. Bu nedenle kredi kartımdan tahsil edilen yıllık üyelik ücretini hukuka ve hakkaniyete aykırı buluyorum.
Konu hakkında Akbank ile görüşmeme rağmen yıllık kart aidatı iade edilmemiştir. 10.02.2026 tarihinde tahsil edilen 1.149,50 TL’nin tarafıma iadesini ve kredi kartımdan gelecekte hiçbir şekilde yıllık kart ücreti veya benzeri isimler altında aidat yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyor, hukuka aykırı bu kesintinin ivedilikle iptalini ve tutarın hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.
Akbank’a ait sonu 4361 ile biten Axess kredi kartımdan, 02.01.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını Akbank mobil uygulaması üzerinden fark ettim. Bu kesintinin hukuki bir dayanağı olmadığını düşündüğüm için, alınan tutarın tarafıma iade edilmesini t...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 7029 ile biten kartımdan, 05.12.2025 tarihinde 909,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu tutarın hiçbir ek şart koşulmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkar...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 9104 ile biten kartımdan, 05.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu tutarın, hiçbir ek şart koşulmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çı...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 6414 ile biten kartıma, 06.02.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyor ve iadesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkar...
Akbank’a ait, sonu 4550 ile biten Axess kredi kartıma 11.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası ger...
Yorumlar