Akbank Axess Kredi Kartımdan Bilgi Vermeden Alınan Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Akbank Axess kredi kartımdan 10.02.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesinti tarafıma önceden açık, anlaşılır ve yazılı bir bilgilendirme yapılmadan tahsil edilmiştir.

1982 Anayasası’nın 172. maddesi uyarınca devletin tüketicileri koruyucu tedbirler almakla yükümlü olduğu, tüketici aleyhine haksız ve adil olmayan uygulamalara karşı korunmanın esas olduğu açıktır. Ayrıca Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesi gereğince kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik ücreti alabilmesi için tüketiciye açıkça bilgi vermesi ve aidatsız kart seçeneğini sunması zorunludur. Tarafıma aidatsız kart alternatifi açık ve anlaşılır bir şekilde sunulmamıştır.

Aynı kanunun 4. ve 5. maddeleri gereği, tüketici aleyhine haksız şart içeren ve tüketici ile müzakere edilmeden sözleşmeye konulan hükümler geçersizdir. Bu nedenle kredi kartımdan tahsil edilen yıllık üyelik ücretini hukuka ve hakkaniyete aykırı buluyorum.

Konu hakkında Akbank ile görüşmeme rağmen yıllık kart aidatı iade edilmemiştir. 10.02.2026 tarihinde tahsil edilen 1.149,50 TL’nin tarafıma iadesini ve kredi kartımdan gelecekte hiçbir şekilde yıllık kart ücreti veya benzeri isimler altında aidat yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyor, hukuka aykırı bu kesintinin ivedilikle iptalini ve tutarın hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.