Akbank Axess Kredi Kartıma Kesilen Yıllık Ücretin İadesi

Akbank Axess kredi kartımın son 4 hanesi 5443 olan kartıma, 28.02.2026 tarihinde kesilen ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartımı İstanbul’da bireysel müşteri olarak kullanmaktayım.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesine göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretini haksız bir şart olarak değerlendirmekteyim.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, kart aidatlarının geriye dönük olarak iadesinin mümkün olduğu da yargı kararlarıyla ortaya konulmuştur. Bu yasal düzenleme ve yargı kararlarına dayanarak, kredi kartımdan tahsil edilen yıllık kart ücretinin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden gün içinde tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İade işlemi sonrasında SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirilmek istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı, mağduriyetimin giderilmemesi halinde ise kredi kartım ve bankadaki hesaplarım için iptal talebinde bulunmayı değerlendirdiğimi bilgilerinize sunarım.

Kartımdan kesilen yıllık kart ücretinin hiçbir şart koşulmadan, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.