Akbank son 4 hanesi 2844 Axess kredi kartımdan 28.02.2026 tarihinde ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.
Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana yıllık kart aidatının yalnızca yarısını karşılayabilecekleri, kalan tutarın iadesi için ise 6 ay boyunca müşteri olarak kalmam gerektiği söylendi. Sunulan bu şartlı ve kısmi iade teklifini adil bulmuyorum.
Bu tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesine göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretini haksız bir şart olarak görüyorum.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, kart aidatlarının geriye dönük olarak iadesinin mümkün olduğu belirtilmektedir. Bu yasal düzenleme ve kararlara dayanarak, kredi kartımdan kesilen 1.504,50 TL üyelik ücretinin herhangi bir ek şart ileri sürülmeden gün içinde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda ise kartım ve hesaplarım için iptal talebinde bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Kartımdan kesilen 1.504,50 TL yıllık kart ücretinin hiçbir şart koşulmadan, tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar