Akbank Axess Kredi Kartım Dağıtıma Çıktı Geri Dönüyor, Teslim Edilmediği İçin Mağdur Oldum

Kahramanmaraş’ta Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gereken Axess kredi kartım yaklaşık 1 aydır bir türlü elime ulaşmıyor. Kartım sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor, ardından hiçbir teslimat yapılmadan geri dönüyor.

Bu süreçte ne arayan oluyor ne de adrese gelen giden var. Her seferinde dağıtıma çıkarılıp geri gönderilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. T. C. Kimlik numaram üzerinden de gönderi durumu net şekilde görülebilmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmiyor.

Kartımın daha fazla oyalanmadan ya doğrudan adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da Akbank şubesine bırakılarak tarafıma bilgi verilmesini ve kartımı şubeden kendim teslim alabilmeyi talep ediyorum.