Akbank Axess Kredi Kartı Limitine Yakın Aşırı Aidat Ve İade Talebi

Akbank Axess kredi kartımın limiti sadece 2.000 TL olmasına rağmen, ekstreme 1.500 TL gibi son derece yüksek bir kart aidatı yansıtıldı. Kart limitine bu kadar yakın bir tutarda aidat alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Bu ay bu tutarı ödemem gerektiği, aksi halde gecikmeye düşeceğim belirtildi. Banka ile görüştüğümde kredi kartına 3.500 TL ödeme yapmam gerektiği, ödemeyi yaptıktan sonra aidatın iade edilip edilmeyeceğinin ise belli olmadığı söylendi. Müşteriye hiçbir garanti verilmeden, bu kadar yüksek bir aidatın alınması ve iade konusunda net bilgi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kart aidatının tamamının ve oluştuysa bu tutara bağlı tüm ek masrafların tarafıma iade edilmesini, ayrıca böyle orantısız ve belirsizlik içeren uygulamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.