Akbank Axess Klasik Kartıma Yetkisiz Alınan Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Akbank’a ait Axess Klasik kredi kartımın son 4 hanesi 7929 olan kartımdan, bilgim ve onayım dışında Mart ayının ilk haftasında 1.190 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Uzun süredir, yaklaşık 3 yıldır bu kartı kullanmaktayım ve böyle bir ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum; ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı. Düzenli olarak kullanılan bir kredi kartından bu şekilde yıllık üyelik ücreti alınmasını haksız buluyor, kartımdan tahsil edilen 1.100 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Gerekmesi halinde bankanın sunduğu aidatsız kart seçeneklerinden birine geçmeye de olumlu bakabileceğimi, asıl beklentimin haksız yere alınan bu tutarın hesabıma geri yatırılması olduğunu belirtmek isterim.