to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde saat 15:00 civarında, Akbank Axess kartımın (son dört hanesi: 4400) internet alışverişlerine kapalı olmasına rağmen, “vplvitea odm” ve “vplvitea” adıyla iki ayrı işlemde toplam 27.500 TL (her biri 13.750 TL) tutarında harcama yapılmıştır. Kartımın internet alışverişlerine kapalı olması nedeniyle bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğini anlamakta güçlük çekiyorum.
İşlemleri fark eder etmez kartımı hemen iptal ettirdim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcileri bana net bir açıklama yapamadı, sadece “Biz de bilemiyoruz, şubeye gidin” diyerek yardımcı olmadılar. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu kadar büyük bir bankada böyle bir güvenlik açığı olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Akbank’tan beklentim; bu işlemlerle ilgili detaylı bir inceleme yapılması, tarafıma açık bir güvenlik açıklaması sunulması ve çekilen tutarın hesabıma iade edilmesidir. Konuyla ilgili gerekli belgeleri de paylaşmaya hazırım. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
30 Temmuz 2025 saat 19:50 civarında internet üzerinden 499 TL’lik bir alışveriş yapmak istedim. Akbank Axess Feri kartıma tek kullanımlık şifre gönderildi ve şifreyi girdim. Ancak işlem sonrası kartımdan 499 TL yerine 69.999 TL çekildiğini gördüm. Olaydan 5 dakika sonra hemen Akbank müşteri hizmetl...
03.08.2025 tarihinde kapalı durumdaki Akbank Axess Platinum kartımın (son 4 hanesi: 4963, limiti 10.940 TL) yurt dışından 61.836,99 TL tutarında bir harcama için kullanıldığını internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Kartım uzun süredir kullanıma kapalı olmasına rağmen bu işlem gerçekleşti ve ban...
14.10.2025 tarihinde akşam saatlerinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 3589) internet alışverişine açık olması nedeniyle, bana ait olmayan bir Amazon hesabı üzerinden Amazon sitesinde toplam 6 farklı harcama yapılmıştır. Bu harcamaların hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve bana ait herha...
Yorumlar