to read complaints and reviews, or file yours. 
2008 yılından beri Akbank Axess Classic Mastercard kredi kartı kullanıcısıyım. 8977 ile biten kredi kartımdan 13.02.2026 tarihinde 909,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen, bu kadar yüksek bir tutarın bilgim ve onayım dışında alınmış olmasından ve kanunlara aykırı olduğunu düşündüğüm bu işlemin gerçekleştirilmesinden dolayı son derece rahatsız oldum.
Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak tarafıma aidat tutarının iade edilemeyeceği bilgisi verildi. Hem kesilen tutarın yüksekliği hem de iade talebimin hiçbir şekilde karşılanmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kesilen 909,50 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve kartı kullandığım süre boyunca benzer bir ücretin tekrar yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Akbank Axess kredi kartımdan 30.01.2026 tarihinde 909,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen, bu kadar yüksek bir tutarın haberim ve onayım dışında alınmış olmasından dolayı rahatsız oldum. Konuyla ilgili Akbank müşteri...
Akbank Axess kredi kartımdan 11.01.2026 tarihinde 909,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 3526’dır. Bu kesintiyi onaylamıyorum ve hukuka, bankacılık ilkelerine ve müşteri memnuniyetine uygun olmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetler...
Akbank Axess kredi kartımı uzun yıllardır aktif olarak kullanıyorum. Her yıl düzenli olarak kart aidatı/üyelik ücreti kesiliyor, ben de her seferinde bankaya başvurarak bu tutarların iadesini talep ediyor ve iade alıyordum. 26.12.2025 tarihinde sonu 1061 ile biten kredi kartımdan 909,50 TL tutarınd...
Akbank Axess kredi kartımdan 14.02.2026 tarihinde, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan 1.149,50 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücreti ne yazılı ne de sözlü olarak onayladığımı hatırlamıyorum ve ekstrede gördüğümde durumu fark ettim. Kesinti sonrasında Akbank il...
Uzun süredir kullanmakta olduğum Akbank Axess Platinum, sonu 3679 ile biten kredi kartımdan 08.02.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretle ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma onayım sorulmadı. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu şek...
Yorumlar