Yurt Dışında Hesaba Ve Karta Erişimin Kesilmesi, Bankadan Cevap Gelmemesi

Yaklaşık 15 gündür Yapı Kredi Bankası Karabağlar şubesine ve müşteri danışmanıma telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Bu süre içinde arkadaşım hesabıma para transferi yaptıktan sonra, kullandığım bankanın hem internet bankacılığı hem de banka kartımın kullanımı aniden kapatıldı.

Şu anda yurt dışında olduğum için şubeye gitme imkanım yok ve bankayı kullanamıyorum. Hesabıma erişemediğim için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Karabağlar şubesine ek olarak Kızıltoprak şubesini de aradım fakat oraya da ulaşamadım, hiçbir yerden geri dönüş alamıyorum.

Yurt dışında olmama rağmen hesabıma ve kartıma erişimin acilen yeniden sağlanmasını, internet bankacılığımın ve banka kartımın kullanıma açılmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, tarafıma telefon veya e-posta yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

İletişim için telefon numaram: 0541********35

Özkan A****