Akbank Axess Kart Aidatı Bildirimsiz Kesildi, İade Talebi

Akbank Axess kredi kartımdan 1.329,39 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi ancak bu ücretle ilgili öncesinde herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ücreti, dün ekstreme yansıdığı zaman fark ettim.

Durumu öğrenmek ve iadesini talep etmek için Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidatın iadesi yapılmayacağı söylendi. Hem bu kadar yüksek bir tutarda aidat alınması hem de önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kesilen bu kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.