to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Gold kartımı uzun yıllardır aktif olarak kullanıyorum ve kartımda otomatik ödeme talimatlarım da bulunuyor. 02.01.2026 tarihinde ekstreme 1.016,00 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldı.
Bu işlem sonrasında Akbank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, söz konusu üyelik ücretinin 6 ay içinde kart iptali yapmamam halinde iade edileceği, ancak bu süre zarfında kart iptali gerçekleşirse iade edilen bedelin tekrar ekstreye yansıtılacağı ve iade işleminin bir sonraki ekstreden yapılacağı bilgisi verildi. Yani hem iade belirli bir şarta bağlanmış durumda hem de banka bu süre zarfında bu tutarı kullanmış oluyor.
Bankanın yalnızca benim kartımdan değil, 10 milyona yakın müşterisinin kartlarından da benzer şekilde üyelik ücreti tahsil ederek en az bir ay boyunca bu parayı kullanması, bu bedel üzerinden haksız kazanç elde etmesi anlamına gelmektedir. Bu uygulamanın tüketici aleyhine, etik dışı ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum.
Akbank’ın bu üyelik ücreti uygulamasını gözden geçirerek, müşterilerden tahsil ettiği tutarları herhangi bir şarta bağlamadan, gecikme olmaksızın ve kalıcı şekilde iade etmesini, ayrıca bu tür bir yöntemle haksız kazanç elde edilmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.
06/09/2025 tarihinde, sonu 1394 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.016,00 TL tutarında kart üyelik ücreti ekstreme yansıtılmıştır. Bu kesintinin tarafıma önceden bildirilmeden yapılmasını kabul etmiyorum. İlgili ücretin, Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler ge...
Yaklaşık 16–17 yıldır Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim, kartımı düzenli olarak kullanıyorum ve ödemelerimi bugüne kadar hiç aksatmadım. 08.12.2025 tarihli ekstreme 1.016,00 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını ekstre üzerinde gördüm. Yıllardır sorunsuz ve düzenli ödeme yapan b...
Akbank Axess Gold kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak harcamalarım için kullanıyorum. 30.12.2025 tarihinde düzenlenen ekstremde 1.016 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücret kesilirken tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce bu konuyla ilgili Akbank...
Akbank Axess business kredi kartımı yaklaşık 1 aydır kullanmaktayım. 01.01.2026 tarihli ekstreme 1.296 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen iptal sağlayamayacaklarını belirttiler. Kartı çok kısa süredir k...
Akbank’a ait 6486 ile biten Axess Gold kredi kartımdan, 07.12.2025 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 ...
Yorumlar