Akbank Axess Gold Kartta Yüksek Kullanım Ücreti Ve Ödeme Zorlaması

Akbank Axess Gold Troy kredi kartıma, 2.000 TL limitli bir kart olmasına rağmen yaklaşık 1.330 TL tutarında kart kullanım ücreti yansıtıldı ve ekstrede borcum 3.330 TL civarında görünmektedir. Bu tutarı kesinlikle kabul etmediğimi, kullanım ücretini ödemek istemediğimi bankaya ilettim.

Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda kartı kapatmak istediğimi, kullanım ücretini ödemeyeceğimi, yalnızca asıl borcumu yapılandırmak istediğimi belirttim. Buna rağmen, önce yaklaşık 1.930 TL ödeme yapmam gerektiği, ancak bu ödemeden sonra kalan borcun taksitlendirilebileceği söylendi. Ayrıca kartın en az 6 ay açık kalması şartıyla kullanım ücreti iadesi için talep açabileceklerini, ancak ret cevabı da gelebileceğini, asıl borcumu ise bu şartlar oluşmadan yapılandırmayacaklarını ifade ettiler.

Düşük limitli bir karta bu kadar yüksek bir kullanım ücreti yansıtılmasını ve asıl borcumu yapılandırmak istememe rağmen önce bu tartışmalı ücreti ödemeye zorlanmamı haksız buluyorum. Kartı kapatmak ve yalnızca asıl borcumu makul şekilde yapılandırarak ödemek, ayrıca yansıtılan kart kullanım ücretinin iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.