Akbank Axess Chip Para Kampanyalarında Kazanılan Puanların Ertesi Gün Kaybolması Ve Şeffaflık Eksikliği

Belma

22 Aralık 2025 18:19

423

Akbank Axess kredi kartımı aldığım günden beri Chip Para ile ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kampanyalara katılırken herhangi bir ödeme yapmadan, tüm şartları onaylayarak dahil oluyorum. Kampanya sonrası kazandığım chip paralar o an cüzdanımda gözüküyor, fakat ertesi gün hiçbir işlem yapmamama rağmen tamamen kayboluyor.

Bu durumu iki defa özellikle takip ettim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, chip paraların cüzdanda 2 yıla kadar durabildiği ve hemen silinmeyeceği bilgisi verildi. Buna rağmen chip paralarımın ertesi gün yok olması, verilen bilginin tam tersi olduğu için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Daha önce açtırdığım şikayet kaydına herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda yeni bir şikayet kaydı daha oluşturdum ve sonucu bekliyorum. Yaşadığım bu durum, kampanyaların ve Chip Para uygulamasının aldatıcı olduğu izlenimi yaratıyor.

Kaybolan chip paralarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini, kampanya ve Chip Para koşullarının net ve şeffaf biçimde açıklanmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Chip-paralarım Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

İlhan

Akbank

17 Aralık 2025 19:14

529

Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Cüzdan uygulaması üzerinden “3.000 TL üzeri alışverişlerde 800 TL chip-para kazanma” kampanyasına katıldım. Kampanyaya uygun olacak şekilde 20 gün önce 3 adet 3.000 TL üzeri alışveriş yaptım ancak bu son üç alışverişime ait chip-paralar hesabıma yatırılmadı. ...

Kampanya Chip-paralarım Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Axess Kampanya Chip-para Hakkım Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Muhammed

Akbank

28 Kasım 2025 14:31

882

Akbank Axess kartıma özel, ilk defa üye olanlara 500 TL chip-para verilen kampanyaya 25 Kasım tarihinde katıldım. Kampanya koşullarında yazan her adımı eksiksiz yerine getirdim, uygulamadaki kampanya alanından da katılımımı yaptım ve kartımla harcama gerçekleştirdim ancak hesabıma hiçbir şekilde chi...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Axess Chip Para Kayboldu

Ali

Akbank

13 Nisan 2024 02:00

883

Şartsız ve koşulsuz sloganı ile Axess kredi kartını almam için Akbank'ın mobil uygulamasından 1.500 TL Chip Para teklifi gelmişti. Bildirimi olumlu cevaplayıp kredi kartına başvurdum. Kartım açıldıktan sonra Chip Para yüklendi. Fakat Chip Para ne yazık ki bugün hesabımdan silinmiş. Hem cüzdandan hem...

1 Destek

Kampanya Koşullarına Uymama Nedeniyle Kazanılan Chip Para Yüklenmedi

Abdullah

Akbank

20 Ağustos 2025 21:03

675

Temmuz 2025’te Akbank Mobil uygulaması üzerinden Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımı aldım. Kart başvurusu sırasında, belirtilen kampanya kapsamında 2.000 TL Chip Para kazanacağım ve istediğim gibi harcayabileceğim söylendi. Kampanya koşullarına uygun olarak, ağustos ayında kartımla yaklaş...

Axess Kart Kampanya Chip Para Yüklemesi Yapılmadı

Muh

Akbank

23 Temmuz 2025 15:53

895

Nisan ayında Akbank Axess kartı için internet üzerinden “Axess’e şimdi başvuran Akbanklılar, 6.000 TL’ye varan chip-para kazanıyor” kampanyasına başvurdum ve yeni kart başvurum onaylandı. Kartımı kullanmaya başladığım andan itibaren, kampanya şartlarını yerine getirerek 3.000 TL ve üzeri tutarda beş...