to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşterisi olduğum Akbank’ın Sümer Mahallesi Muhtarlığı Odunpazarı/Eskişehir bölgesindeki ATM’sinden 27 Haziran 2024 Perşembe saat 18.40 civarında 5.000 TL QR ile 5.000 TL kart ile para çekmeye karar verdim.
Öncelikle QR ile 5.000 TL çektim. Sorun yaşamadım. Sonrasında bankamatik kartı ile 5.000 TL çekmek istediğimde makine 1-2 dakika kadar duraksadı, sonrasında kartımı iade etti. Ancak para vermedi. İnternet bankacılığı ile hesabımı kontrol ettiğimde alamadığım 5.000 TL’nin hesabımdan düştüğünü gördüm.
Sonrasında bankamatik kartı ile tekrar deneme amaçlı 2.500 TL çekmeye karar verdim. Bu parayı alırken de sorun yaşamadım.
ATM başındayken 4442525 numaralı telefonu aradım ve alamadığım 5.000 TL için 8022781139 numaralı bildirimi oluşturdum. Cep telefonuma 4 iş günü içerisinde sorunun neticelendirileceği bilgisi geldi. Ancak 11 Temmuzda talebim ATM de fazla para olmadığı gerekçesi ile reddedildi.
Bunun üzerine 11 Temmuz 2024 te 8022853641 numaralı itiraz talebi oluşturdum. 25 Temmuz tarihinde yine red cevabı geldi.
Bundan sonraki adımın Savcılık kararı ile kamera kayıtlarının incelenmesi olduğunu öğrendim.
Savcılık sürecinin uzun olacağını düşünerek bu platformdan da son kez bildirimde bulunup mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
25 Temmuz 2025 tarihinde saat 10:02’de İzmir Torbalı Sadıkileri Bulvarı Yıldız Sitesi’ndeki Akbank 00011020 numaralı ATM’den QR kod ile ING hesabıma 9000 TL yatırmak istedim. Parayı tek seferde yatırdım, ATM parayı saydıktan sonra ana ekrana geçti ve herhangi bir fiş vermedi. Para hesabıma geçmedi, ...
20 Mart 2024 saat 13:58'de ING kartım ile Akbank ATM'sinden 5000 TL çekmeye çalışırken sistem hatası ibaresi aldım ve parayı çekemeden ayrıldım. Aynı dakika içinde 'işleminiz başarıyla gerçekleşti' ibaresi alır almaz hemen Akbank şubesine girdim. Personel, telefon etmemi, diğer bankaya gitmemi vs. s...
15.06.2025 tarihinde Akbank ATM’sinden QR kod ile sadece 5.000 TL para çektim. Bu işlem için işlem ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bir hata olduğunu ve ücretin iade edileceğini söylediler. Ayrıca sistem üzerinden şikayet kaydı oluşturulduğu ve ücretin hesabıma yansıtıla...
8.06.2024 tarihinde saat 12:45 civarında Bursa Nilüfer Görükle Akbank ATM'sine hesabıma para yatırmak için gittim. QR kodu ile 18.000 TL para yatırdım fakat para sayılırken sorun oldu. 'Paranızı geri alınız' diye yazı geldi. Ne parayı verdi ne de hesabıma para geçti. Buna istinaden 444 2525 Akbank m...
23 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Mahallesi’indeki Akbank ATM’sinden QR kod ile 5000 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak ATM paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim, bana paranın sayılıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. 1 hafta son...
Yorumlar