to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor
18 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 20.30 sularında İstanbul Sancaktepe Samandıra’daki bir Akbank ATM’sine bireysel Akbank kartımla (son 4 hanesi 3949) 2.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak 2.000 TL hesabıma geçmedi.
Durumu hemen Akbank’a ilettim ve bu işlemle ilgili olarak 8050250403 numaralı talep kaydı oluşturuldu. Bana, ATM’de sıkışan paranın incelemeye alındığı ve sonucun en kısa sürede olumlu ya da olumsuz tarafıma iletileceği söylendi. En son 20.58’de görüştüğümde yine incelemenin sürdüğü ve beklemem gerektiği ifade edildi.
Yatırmaya çalıştığım 2.000 TL benim için yüksek bir tutar ve bu paraya acil olarak ihtiyacım var. Ödemem gereken borçlarım bulunduğu için sürecin bu kadar belirsiz ve sadece beklemeye dayalı ilerlemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
İlgili ATM işleminin acilen ve öncelikli olarak incelenmesini, hatalı işlem sonucu hesaba yansımayan 2.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin işleyişi hakkında tarafıma net ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
