Akbank ATM'den Eski Dolar Verilmesi Ve Şubede Olumsuz Yaklaşım

Ayşegül

Akbank

15 Mayıs 2025 15:59

2.342

5.05.2025 tarihinde Ankara Sokulu Akbank ATM'sinden 200 dolar çektim ve ATM bana eski dolar verdi. Sonrasında müşteri hizmetlerine başvurduğumda, herhangi bir şubeye giderseniz yardımcı olacaklarını söylediler. Kızılay Akbank Şubesi'ne gidip durumu anlattığımda, veznedeki görevli asabi ve sinirli bir tavırla önce o şubeye gitmem gerektiğini belirtti. Şubede ATM olmadığını söylediğimde ise, sokaktaki ATM'lerin döviz vermediğini ifade etti. Dekontu gösterdiğimde arkaya gidip 2-3 dakika gelmedi, ardından merkez şubeyi aradıklarını ve ATM'ye eski dolar koymadıklarını söylediler. ATM kamera kaydının incelenmesini istediğimde ise şikayet etmem gerektiği belirtildi. Görevli çözüm odaklı davranmadığı gibi, üslubu da kaba ve olumsuzdu. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Mutlu

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Saban sonuçtan hiç memnun değil

Akbank ATM'sinde Sıkışan Para, Çözülemeyen Sorun: Müşteri Hizmetleri İle Yedi Günlük Mücadele

Saban

Akbank

21 Nisan 2025 10:45

531

Akbank ATM'sinden hesabıma para yatırmaya çalışırken ATM 33.800 TL parayı aldı ve para sıkıştı dedi. Alıkoyduğu parayı da hesabıma geçmedi. Buradan sonra sıkıntılar başladı. Bildirimde bulundum. Akşam ATM incelenince sorun kalmayacağı söylendi. İki gün geçti. Müşteri hizmetleri 4 günlük süre içinde ...

Bankada Eksik Para Ve Zamanla Yarış

Faruk

Akbank

31 Mart 2025 18:53

2.641

28.03.2025 tarihinde tanıdığım bir kuyumcuda dolar bozdurup, paranın 246.000 lirasını yatırmak için Akbank Ankara Yenişehir Şubesine gittim. Veznedeki görevli bey, parayı gözümün önünde makinede saydı. 243.200 lira olduğunu söyledi. Parayı aldım, kuyumcuya gittim. Kuyumcu, kameraya da bakarak, paray...

Akbank ATM'ye Param Sıkıştı Ve Banka Paramı Geri Vermiyor

Ali

Akbank

12 Temmuz 2024 23:48

3.296

07.07.2024 tarihinde Ankara/Çankaya Şubesindeki ortak ATM'yi kullanarak hesabıma para yatırmaya çalıştım. ATM bazı paraların tanımlanmadığını gösterdi ve onları verdi. Daha sonrasında ise tanımlanan paralarla işlem yapmaya çalıştığımda dondu ve "işlem yapmadığınız için paranız güvenlik altına alındı...

1 Destek

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Akbank ATM'sinde Sıkışan Paramın İadesi Yapılmadı

Sümeyye

Akbank

18 Şubat 2024 22:33

2.266

14 Şubat 2024 tarihinde Akbank ATM'sinden 5.000 TL çekmek istedim. Para toplu bir şekilde, sıkışık halde ATM para giriş yerinde kaldı. Alınabilecek gibi olmadığı için paraya dokunmadım. Kapağın kapanmasını bekledim ve kapak kapandı. Ekranda özür mesajı yazdı. Ters işlem olur ve para hesabıma geri ya...

1 Yorum

Akbank ATM QR Arızası

Batuhan

Akbank

28 Ekim 2023 12:24

5.666

27.1.2023 tarihinde gece yarısına yakın bir saate ATM den QR kor ile para çekmek istedim. ATM paramı çekti olarak gösterdi fakat para vermedi. Sonrasında ters işlem yapıp parayı geri yükledi. Bu durum hemen hemen her ATM'de başıma geldiği için tekrar denedim ama bu sefer paramı çekti gösterdi ve par...