Akbank ATM Arızası Nedeniyle 67 Bin TL’nin Hesaba Yansıtılması Talebi

Akbank ATM’si arızalı olduğu için Samsun Bafra adliye önündeki PttMatik üzerinden Akbank kartımla, Akbank hesabıma 67 bin tl civarında para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata ya da uyarı almamama rağmen bu tutar hesabıma geçmedi.

Durumu öğrenmek için PTT’ye gittiğimde, paranın onlarda göründüğünü, Akbank üzerinden harcama itirazı yapmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine 28.01 tarihinde 8050303001 başvuru numarasıyla harcama itirazı kaydı açtırdım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, paranın fazla olduğu ve bizim yatırdığımızın tespit edildiği söylenmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi.

Akbank müşteri hizmetleri ve yetkililer “incelemede” olduğunu belirtmekle yetiniyor. Ancak tüm kayıtlar ve tespitler ortadayken bu kadar uzun süre bekletilmem ve paramın hesabıma yansıtılmaması beni mağdur etmektedir.

Yatırdığım tutarın hiçbir kesinti olmadan, daha fazla gecikmeden derhal Akbank hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.