to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 14.00 civarında Akbank Ataşehir şubesine müvekkilimin borcunu ödemek amacıyla, elimde geçerli vekaletnameyle birlikte gittim. Yasal olarak hiçbir engel olmamasına rağmen, şube çalışanları tamamen keyfi bir şekilde işlem yapmayacaklarını söylediler.
Herhangi somut bir gerekçe sunulmadan sadece işlem yapmayacaklarını ifade etmeleri, hem işleyiş açısından hem de yaklaşım olarak son derece rahatsız ediciydi. Daha sonra şube müdürüyle de görüştüm, ancak müdür de aynı şekilde tamamen keyfi bir tutumla işlemi gerçekleştirmeyi reddetti.
Müvekkilimin borcunu ödemek için tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş ve gerekli vekaletnameyle şubeye gitmiş olmama rağmen bu şekilde engellenmemi kabul edilebilir bulmuyorum. Bu keyfi tutum nedeniyle hem müvekkilim hem de ben mağdur edildik. Bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini ve benzer bir keyfiliğin tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Güngören Akbank şubesine bugün öğleden sonra şirketim adına ticari hesap açtırmak için gittim. Vergi levhası, imza sirküleri, ticaret sicil, faaliyet belgesi ve kimlik gibi tüm resmi evraklarım tam olmasına rağmen, hiçbir somut gerekçe sunulmadan hesap açamayacaklarını söylediler. Şubede görüştüğüm...
30.01.2025 saat 12.05'te Akbank Mecidiyeköy Ortaklar Caddesi Şubesi'nde g*** adlı vezne personeli, müşteriye karşı kaba ve saygısız davranış ve tutum içinde olmuştur. Personele, işlemim için bana gelen sıranın neden çok geç geldiğini, benden sonra gelenlerin benden önce işlerini hallettiklerini sorm...
Akbank hesabımdaki 15.000 TL tutarındaki borcumu yapılandırmak için önce mobil bankacılık üzerinden görüştüm ve telefondaki görevli, işlemi tamamlamak için şubeye gidip imza vermem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine İstanbul Ortaklar Caddesi Şubesi’ne gittim. 2 Mart Pazartesi günü şubeye gittiğimde ...
Babamın vefatı nedeniyle Akbank’a olan kredi kartı borcunu iyi niyetle ödemek için bugün saat 15.20 sıralarında Ankara Siteler 1 Şubesi’ne gittim. Daha önce Akbank’ın Siteler 2 Şubesi’nden babamın kredi kartı borcuna ödeme yapmış olmama rağmen, babamın asıl şubesi olan Siteler 1 Şubesi, bu kez ödeme...
Akbank Atikali Şubesi'ne vasisi olduğum annem için emekli promosyonu başvurusunda bulundum. 2 numaralı veznedeki görevli benden 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı istedi. Ancak böyle bir şartın olmadığını, hatta eşimin müşteri hizmetlerini arayarak konuyu çözdüğünü belirttim. Kardeşim de daha yük...
Yorumlar