Akbank Ataşehir Şubesinde Vekaletli Borç Ödeme İşleminin Keyfi Reddedilmesi

Bugün saat 14.00 civarında Akbank Ataşehir şubesine müvekkilimin borcunu ödemek amacıyla, elimde geçerli vekaletnameyle birlikte gittim. Yasal olarak hiçbir engel olmamasına rağmen, şube çalışanları tamamen keyfi bir şekilde işlem yapmayacaklarını söylediler.

Herhangi somut bir gerekçe sunulmadan sadece işlem yapmayacaklarını ifade etmeleri, hem işleyiş açısından hem de yaklaşım olarak son derece rahatsız ediciydi. Daha sonra şube müdürüyle de görüştüm, ancak müdür de aynı şekilde tamamen keyfi bir tutumla işlemi gerçekleştirmeyi reddetti.

Müvekkilimin borcunu ödemek için tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş ve gerekli vekaletnameyle şubeye gitmiş olmama rağmen bu şekilde engellenmemi kabul edilebilir bulmuyorum. Bu keyfi tutum nedeniyle hem müvekkilim hem de ben mağdur edildik. Bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini ve benzer bir keyfiliğin tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.