Artı Para Borcum İçin Yapılandırma Talebim Reddediliyor, Çözüm Bekliyorum

2025 yılı içerisinde yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle Akbank Artı Para limitimi kullanmak zorunda kaldım. Başlangıçta 50.000 TL olan borcum, her ay yaklaşık 2.800 TL faiz işlemesiyle birlikte şu anda 66.000 TL’ye ulaştı. Borçlu olduğum Artı Para hesabım standart faiz oranı üzerinden kullanıldı ve herhangi bir maaş ya da otomatik ödeme hesabına bağlı değil.

Eylül 2025’in ilk haftası, Ekim 2025’in ikinci haftası ve Kasım 2025’in ilk haftasında olmak üzere defalarca dijital kanallar üzerinden yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak her defasında “Artı Para yapılandırması yapılamaz” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, telefonla müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve yine yapılandırma yapılamayacağı, şu an için izin verilmediği belirtildi. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım; hesabım yasal takipte değil, yalnızca 2 haftalık gecikme mevcut.

Ekonomik koşulların bu kadar zor olduğu bir dönemde, borcumun taksitlendirilerek yapılandırılmasını ve aylık taksitler halinde ödeyebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve müşterilere bu süreçte kolaylık sağlanmasını istiyorum. Müşteri numaram: 0506******35.