to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Amazon 6 Taksit Kampanyası Hk.
Akbank'ın aylardır devam ettirmiş olduğu " Amazon uygulamasından alımlarda peşin fiyatına 6 taksit fırsatı" kampanyasından yararlanmak için 30.05.2024 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden 36.078 TL tutarında bir televizyon aldım. Ödeme ekranında 6 taksit seçeneği çıkmadığı için (Amazon televizyon buzdolabı çamaşır makinesi vs. Hiçbir üründe 6 taksit diye bir seçenek çıkmıyor) bankanın böleceğini düşünüp peşin olarak alıp işlemi tamamladım. Kredi kartı ekstrem geldiğinde tutarın bölünmediğini görüp Amazon müşteri hizmetlerini aradım. Kendileri ile ilgili bir durum olmadığını bankanın bölmesi gerektiğini söylediler. 1 Haziran günü Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim. Günlerdir inceleme süreci devam etmekte olup çözüm bekliyorum. Bu tutarı tek seferde ödemem mümkün değil.
İnceleme dosyam 5 gün oldu hala sonuçlanmadı. Ödeme günüm geldi. Cevap bekliyorum.
6 gün oldu hala dönüş olmadı. Kredi kartımı kapatıp Tüketici Hakları'na talep açacağım.
İnceleme tamamlandığına dair bir SMS aldım SMS'te cevabın mailime gönderildi yazıyordu Saatlerdir bekliyorum gelen bir mail yok spam kutusuna baktım Orada da yok mail falan gelmedi bu arada kampanyalarla ilgili mailler gelmeye devam ediyor Akbank'tan
Cevap geldi ve ödeme sayfası ekranından 6 taksit seçmemişsiniz denildi. Tekrar yazıyorum. Amazon beyaz eşya da hiçbir Ürünün de ödeme sayfasında 6 taksit seçeneği sunmuyor! Sizin Amazon ile görüşüp bana dönüş yapmanız lazım diyorum ama muhatap bulamıyorum. 17 yıldır kredi kartım var kapatmaya karar verdim
