to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebimin Uzayan Süreci Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Millenicom’dan aldığım ADSL hizmeti için 1 Temmuz tarihinde kendi siteleri üzerinden iptal başvurusu yaptım. Başvurumun alındığına dair sadece, hizmetin şimdilik faturalandırılmasının durdurulduğu ve süreçle ilgili bilgilendirileceğime yönelik bir SMS aldım.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iptal işlemi hâlâ resmi olarak onaylanmadı ve şirket tarafından da hiçbir şekilde aranmadım. SMS’te özellikle 0212 709 0 111 numarasından gelecek aramaları cevaplamam istendi, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. İptal başvurusunun bu kadar belirsiz ve uzayan bir sürece dönüşmesi zaman kaybı yaşatıyor ve ciddi şekilde rahatsızlık veriyor.
Millenicom’dan talebim, 1 Temmuz tarihinde yaptığım iptal başvurumun derhal sonuçlandırılması, hizmetimin resmi olarak hemen iptal edilmesi ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır.
