Akbank 6 Aylık Ulaşılamama Sorunu Ve Mobil Şube Giriş Problemi

Selim

03 Mayıs 00:56

Uzun süredir Akbank müşteri iletişim merkezine 444 25 25 numarası üzerinden bağlanamıyorum. Aradığımda sistem “bilgileriniz eksik” uyarısı veriyor ve bu nedenle müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte şubeye de giderek durumu defalarca anlattım. Şubede konunun ana merkeze yazı ile iletildiği ve 10 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen herhangi bir bilgi verilmedi, sorunum çözülmedi.

Yaşadığım bu problem nedeniyle elimde banka kartım olmasına rağmen mobil şubeye de giriş yapamıyor ve kart hareketlerimi, hesaplarımı sağlıklı şekilde takip edemiyorum.

Müşteri hizmetlerine erişimimin acilen sağlanmasını, gerekli tüm bilgi güncellemelerinin yapılmasını ve mobil şubeye giriş sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Vadeli Hesap Açılması Ve Yanıltıcı Hesap Bilgisi

Mehmet

Akbank

11 Aralık 2025 01:29

1.422

Akbank müşterisi olarak, bilgim ve onayım dışında 2017 yılında İstanbul Bayrampaşa Mega Center şubesi üzerinden adıma otomatik olarak vadeli hesap açıldığını yeni öğrenmiş bulunmaktayım. Bu durumu, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın tamamen tesadüfi şekilde hesap hareketlerimi incelerken fark ...

bilgim-disinda-vadeli-hesap-acilmasi-ve-yaniltici-hesap-bilgisi-1.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Mobil Uygulamada Hesap Hareketleri Görüntülenemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Hasan

Akbank

02 Ağustos 2025 02:37

1.049

Akbank kredi kartıma ait hesap hareketlerimi Akbank mobil uygulama üzerinden uzun süredir görüntüleyemiyorum. Uygulamada sürekli bu sorunla karşılaşıyorum ve harcamalarımı takip edemediğim için ciddi stres yaşıyorum. Bu sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim ancak herhangi...

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Wings Kredi Kartı Mil Puanı Kazanımı Kampanyasında Yaşanan Sorun Ve Çözüm Talebi!

Ahmet

Akbank

22 Aralık 2025 12:13

809

Akbank müşterisi olarak kullandığım Wings kredi kartımda mil kazanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. “Wings Seyahat harcamalarında 30.000 mil puan” ve “Sana Özel 50.000 Mil Puan Fırsatı! ” kampanyaları kapsamında, 21.12.2025 tarihinde Antalya’da bulunan bir otele, otelin kendi web sitesi üzeri...