Akbank 22.172 TL’lik İdefix Alışverişimin İptali Ve İadesi Gerçekleşmedi

Akbank kartım ile idefix üzerinden yaptığım ve yaklaşık 22.172 TL tutarındaki bir alışverişimin iptalini ve iadesini talep etmeme rağmen işlemim hâlâ sonuçlandırılmadı. İşlem dün saat 14:00 civarında yapıldı, daha sonra kartımı da iptal ettirdim. Kartımın sonu 7982 ile bitiyordu.

Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda işleminizle ilgileneceğiz denildi ancak şu ana kadar ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iade hesabıma yansıdı. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlem için belirsizlik yaşamak istemiyorum.

İdefix üzerinden yapılan bu harcamamın Akbank tarafından iptal edilmesini ve 22.172 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.