to read complaints and reviews, or file yours.Tarsus Teknosa'da Ömür Boyu Garanti Kapsamındaki Cam Değişimi Gerçekleşmiyor
16 Temmuz 2026 tarihinden bu yana Tarsus Teknosa mağazasından almış olduğum iPhone 16 Pro telefonum için, ömür boyu garanti kapsamındaki kırılmaz cam değişimimin yapılmasını bekliyorum. Satın alırken bu hizmetin sözleşme ile güvence altında olduğu belirtilmesine rağmen, mağazaya defalarca başvurmama karşın cam değişimi bir türlü gerçekleştirilmiyor.
Her gidişimde “Size haber vereceğiz” denilerek geri gönderiliyorum ancak ne arayan oluyor ne de işlemim yapılıyor. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar uzun süredir oyalanmam beni hem mağazaya hem de verilen garantiye karşı ciddi şekilde mağdur etti.
Ömür boyu garanti kapsamında taahhüt edilen kırılmaz cam değişiminin, en kısa sürede Tarsus Teknosa mağazasında ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
