Agesa Hayat Sigortası İptal Talebinin Gecikmesi Ve 5.772,65 TL İadesi Sağlanmaması

Akbank üzerinden kullandığım bireysel krediye bağlı olarak Agesa’dan yapılan hayat sigortamın iptalini 3 iş günü önce Akbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden talep ettim. Aradan günler geçmesine rağmen iptal talebim hâlâ gerçekleştirilmedi ve herhangi bir somut işlem yapılmadı.

Bu süreçte Akbank ve Agesa müşteri hizmetleriyle de görüşerek durumu ilettim, bana yalnızca beklemem gerektiği söylendi ancak net bir süre verilmedi ve işlemim sonuçlandırılmadı. Hayat sigortası için tarafımdan 5.772,65 TL tutarında kesinti yapıldı ve iptal talebime rağmen bu tutarın iadesi sağlanmadı.

Hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve kesilen 5.772,65 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.