Agesa Bireysel Kredili Poliçe İzinsiz Kesintisinin İptali Ve İadesi

Akbank internet bankacılığı üzerinden 13.02.2026 tarihinde 91.523,25 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sonrasında, iznim ve bilgim dışında Agesa tarafından düzenlenen bir poliçe nedeniyle hesabımdan yüksek tutarda kesinti yapıldığını, mobil bankacılıktan kendi isteğimle hesabımı kontrol ederken fark ettim.

16.02.2026 tarihinde saat 08:21’de, dosya masrafları hariç olmak üzere “Agesa bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı” adı altında, açıklama kısmında “S282119900 Agesa prim ödemesi” yazarak hesabımdan 5.945,06 TL tutarında tahsilat yapılmıştır. Bu poliçe tarafıma hiçbir şekilde açıklanmamış, onayım açıkça alınmamış, kredi başvurusu sırasında da zorunlu olduğuna dair bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Talebim dışında tanımlandığını düşündüğüm bu poliçe kapsamında kesilen 5.945,06 TL’lik prim tutarının iptal edilmesini ve kesilen meblağın ivedilikle hesabıma iade edilmesini istiyorum. Bu konuda hızlı ve yazılı bir dönüş bekliyor, talebimin makul süre içinde sonuçlandırılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.