to read complaints and reviews, or file yours.7.551,72 TL Harcama İadesi Kartıma Yansıtılmadı
Akbank kredi kartımla 18.12.2025 tarihinde bir Mağazacılık Altınyıldız’dan toplam 7.551,72 TL tutarında harcama yaptım. Bu işleme ilişkin iadenin mağaza tarafından yapılmasına rağmen, tarafıma yapılması gereken harcama iadesi kartıma yansıtılmamıştır. Mağaza, iadenin gerçekleştiğini belirterek bana 734696 referans numarasını da iletmiştir.
Akbank müşteri hizmetlerini telefon üzerinden defalarca aradığımda, harcama iadesi görüntülenemediğini ve böyle bir iade bulunmadığını söylüyorlar. Mağazanın verdiği referans numarası da dahil olmak üzere tüm bilgileri paylaşmış olmama rağmen, iade tutarı kartıma yansıtılmamış durumda ve süreçle ilgili net bir açıklama alamıyorum.
Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesi için, 7.551,72 TL tutarındaki iade bedelinin acilen kredi kartıma yansıtılmasını ve iade sürecinin ne aşamada olduğu hakkında tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetlerim sonucu sipariş oluşturduğum güne iade iliştirdiler bu işleme göre aynı gün sipariş oluşturmuş olup aynı gün iade etmiş olup iademin bankanız tarafından (ki bunu da siparişimden önceki işleme işlemişsınız) yapılmış olması gerekiyor ki bu imkansız her şeyi geçtim neden kredi limit tutarımda herhangi bir değişme yok madem iade yaptınız başka bir tarih göstererek neden limitimi güncellemediniz
İadenin kredi kardı limitime yansıtılmasını talep ediyorum
