to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartı bilgilerim benim bilgim ve onayım olmadan kullanılarak 27.12.2025 tarihinde saat 23:00 sularında Zara.com üzerinden 1 adet işlemle 45.000 TL tutarında online alışveriş yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak hiç kaybolmadı, çalınmadı ve şu anda da hâlâ bendedir.
Ertesi sabah ekstreme yansıyan bu işlemi fark eder etmez hemen Akbank’ı arayarak durumu bildirdim ve harcama itirazı kaydı oluşturdum. Ancak o günden bu yana sadece “değerlendirme devam ediyor” şeklinde genel bir bilgi veriliyor, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ben aramadığım sürece tarafıma proaktif bir bilgilendirme sağlanmıyor.
İzinsiz ve bilgim dışında yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnceleme sürecinin ivedilikle tamamlanmasını ve 45.000 TL’lik söz konusu işlemin tarafıma derhal iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
12.12.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 25.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. İşlemin bana ait olmadığını hemen belirtip aynı gün hem kartımı kapattırdım hem de harcama itirazında bulundum; ayrıca suç duyurusunda da bulundum. Buna rağmen, söz konusu işlem yakl...
26/08/2025 tarihinde Akbank Axess Troy kredi kartımdan bilgim dışında 17.239 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. İşlem iyzico/ZARA.com üzerinden g...
15.12.2025 tarihinde saat 23:15’te Akbank Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Zara internet sitesi üzerinden 24.859 TL tutarında tek seferde harcama yapılmıştır. Bu işlem sırasında ne herhangi bir SMS ya da şifre onayı aldım ne de öncesinde tarafıma bilgi verildi, sadece mobil uygulama ü...
15.12.2025 tarihinde saat 22:15’te Akbank Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Zara internet sitesi üzerinden 68.153 TL tutarında tek seferde harcama yapılmıştır. Bu işlem sırasında ne herhangi bir SMS ya da şifre onayı aldım ne de öncesinde tarafıma bilgi verildi, sadece mobil uygulama ü...
Bugün 27.08.2025 tarihinde kredi kartımdan Zara'dan 21.209 TL lik bir alışveriş yapılmış Akbank onay kodu dahi göndermeden işlemi onaylamış zarada kartımdan herhangi bir alışveriş bile yapılmadı. Bankadaki müşteri temsilcisi daha önce işlem yaptıysanız kaybolmuştur diyor ama daha önce kart bilgileri...
Yorumlar