to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Akbank tl banka kartımla ödeme yaparken ciddi sorunlar yaşıyorum. Kartımda yeterli para olmasına rağmen, pos cihazına kartı her uzattığımda işlem “reddedildi” hatası veriyor. Bu durum yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve neredeyse her gün, farklı yerlerde ödeme yaparken aynı sıkıntıyla karşılaşıyorum.
Son yaşadığım olayda da bir akaryakıt istasyonunda benzin aldım, tam kasada ödeme yapacağım anda kart yine reddedildi. Hesabımda para olmasına rağmen ödeme yapamadım, EFT deneyeyim dedim onda da sorun çıktı ve orada insanların içinde resmen paramla rezil oldum. Arkadaşımdan kendi hesabıma para aktarmasını istemek zorunda kaldım, ertesi gün hiçbir işlem yapmadan kart bir anda çalışmaya başladı, sonra tekrar bozuldu. Her alışverişte “acaba bugün çalışacak mı çalışmayacak mı” endişesiyle dolaşıyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım. Bana Akbank Mobil uygulamasını telefondan silmemi, yalnızca tek telefon markasında aktif görünmesini, sonra yeniden yüklersem sorun olmayacağını söylediler. Söylediklerini aynen yaptım ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi, kartım hala zaman zaman reddediliyor ve günlük hayatımı zorlaştırıyor.
Sürekli tekrarlayan bu teknik sorunun kalıcı olarak tespit edilip giderilmesini, kartımla her yerde sorunsuz şekilde ödeme yapabilmeyi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Akbank yazar kasa pos cihazı kullanıyorum. Pos cihazıma bağlı hesabımda yeterli limit olmadığı için, 04.05.2026 tarihinde pos cihazı aidatı adı altında 1.250 TL tutarında kesinti normal banka hesabımdan çekilmiş. Bu işlemle ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay verm...
Akbank mobil bankacılık üzerinden kullandığım banka kartımdan, YDS, yani yurt dışı sanal pos işlemi olarak, yaklaşık iki ayda bir 1000 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Herhangi bir yurt dışı sanal pos kullanımı yapmadığım ve bu şekilde bir işlemim olmadığı halde hesabımdan bu kesintiler ger...
18 Mart saat 09.10 civarında Akbank kredi kartımla Serik Cumalı Karatoy Shell istasyonunda karekod ile ödeme yapmak istedim. Shell’in istasyonunda yer alan Akbank karekod ödemesini kullanmak üzere pos cihazındaki karekod ekranını açtırdım ancak görevli, Akbank üzerinden alınan karekod ödemelerinin h...
Akbank’ta kendi adıma kayıtlı, toptan baharat işi için kullandığım pos cihazımın iptal ve iadesi için yaklaşık iki hafta önce başvuruda bulundum. Buna rağmen bu süre içinde pos cihazını almak için ne arayan oldu ne de gelen, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün hesabımdan 9.000 TL “pos kayıp ...
Akbank pos müşterisi olarak, satış temsilcisinin verdiği sözün tutulmaması nedeniyle şikayetçiyim. İşletmeme gelen satış temsilcisi, yeni pos müşterilerine özel kampanya kapsamında 15.000 TL chip-para yatacağını söyleyerek beni Akbank pos müşterisi yaptı. Söylediği tüm şartları eksiksiz yerine getir...
Yorumlar