500 TL Hediye Chip-Parasının Borç Olarak Yansıtılmasına İtiraz

Akbank Axess Business ticari kredi kartı kullanıcısıyım. 23.07.2026 tarihinde kartıma 500 TL tutarında “ticari hediye chip-para” yüklendi. Ben de bu chip-parayı harcamalarımda kullandım. Ancak 29.07.2026 tarihinde “hediye chip-para iade” adıyla 500 TL tutarında bir borç kredi kartı ekstreme yansıtıldı ve şu an ekstreme 500 TL borç olarak görünmektedir.

Bu işlemle ilgili olarak 444 25 25 numaralı çağrı merkezi ile görüştüğümde, hediye chip-parayı başka bir hesaba aktardığım gerekçesiyle bu tutarın geri alındığı ve ödemem gerektiği söylendi. Chip-paranın banka tarafından hediye olarak yüklenmiş olmasına rağmen sonradan aynı tutarın ekstre borcu olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Hediye olarak verilen 500 TL chip-para tutarının kredi kartı ekstreme borç olarak yansıtılmamasını ve mevcut 500 TL ekstre borcunun iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde ticari kart ve bankacılık işlemlerimi başka bir banka üzerinden sürdürmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.