2.000 TL Limitli Kartımdan 1.000 TL Yıllık Ücret Kesilmesi Ve Koşulsuz Nakit İade Talebi

Akbank kredi kartımın limiti sadece 2.000 TL olmasına rağmen kartımdan 1.000 TL yıllık kart ücreti kesildi. Ödemem gereken asgari tutar 500 TL iken, bu kesintiyle birlikte kartımdan toplam 1.500 TL çekilmiş oldu. Zaten limitin 2.000 TL olduğu bir kartta böyle yüksek bir yıllık ücret alınması bana son derece haksız ve mantıksız geliyor.

İşlemi bugün internet bankacılığından ekstreme baktığımda fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci bunun yıllık kart ücreti olduğunu, bu tutarı nakit olarak iade edemeyeceklerini, yalnızca 12 ay boyunca her ay 330 TL harcama yapmam şartıyla chip-para olarak geri verilebileceğini söyledi. Üstelik bu iadenin de nakit değil sadece chip-para olarak yapılabileceğini belirttiler. Ben böyle bir koşullu iade kabul etmek istemiyorum.

Benim kart limitim 2.000 TL iken, çok daha yüksek limitli (örneğin 500.000 TL limitli) bir kartla aynı yıllık ücretin alınması adil değildir. Zaten kart borcuna sürekli faiz ödenen bir sistemde bir de bu kadar yüksek yıllık kart ücreti alınmasını doğru bulmuyorum.

Kartımdan kesilen 1.000 TL’nin chip-para ya da belirli harcama şartına bağlı olmadan, koşulsuz ve nakit şekilde kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. 2.000 TL limitli bir kart için 1.000 TL yıllık ücret ödemek istemiyorum ve hiçbir şekilde chip-para ile telafi edilmesini kabul etmiyorum. Kesilen tutarın tamamının tarafıma nakit olarak geri yatırılmasını istiyorum.