Kredi Kartı Zarfının İade Kargosuna Karışması Ve Teslimatın Gerçekleşmemesi

Kolay Gelsin aracılığıyla Amazon’dan aldığım bir ürünün iadesini gerçekleştirdim. Aynı gün PTT Kargo ile tarafıma bir banka kredi kartı gönderimi bulunuyordu. Ertesi gün PTT görevlisini apartmanda gördüğümde, kredi kartı zarfını kapımın önündeki kutunun üzerine bıraktığını söyledi. Ben de Kolay Gelsin görevlisinin, içinde kredi kartı bulunan bu zarfı iade kargosuna ait sanıp kutunun içine attığını ve iade ile birlikte götürdüğünü düşünüyorum.

Ayrıca Kolay Gelsin’i defalarca aramama rağmen kargomu adresime getirmediler, her seferinde “bugün teslim edilecek” denmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Sadece kredi kartımın yanlışlıkla iade kargosuyla gönderilip gönderilmediğinin araştırılmasını ve böyle bir hata varsa düzeltilmesini talep ediyorum.

Kredi kartımın güvenliği açısından, 213476020 takip numaralı gönderim üzerinden inceleme yapılarak süreç hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini rica ediyorum.