to read complaints and reviews, or file yours.2.000 TL Limitli Karta 1.329,50 TL Üyelik Ücreti Yansıtılması Hakkında Şikayet
Akbank Axess kredi kartımın toplam limiti sadece 2.000 TL olmasına rağmen 14.04 tarihinde ekstreme “üyelik ücreti” adı altında 1.329,50 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu tutarın, kart limitime göre son derece yüksek ve orantısız olduğunu, üstelik diğer bankadaki kredi kartımda böyle bir ücret alınmadığını belirtmek isterim.
Bu işlemi öncelikle mobil uygulama üzerinden iptal ettirmeye ve çözüm bulmaya çalıştım ancak sistem üzerinden herhangi bir işlem yapamadım. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde de genellikle çözüm üretilmediği için ayrıca arama yapmak istemiyorum.
2.000 TL limitli bir karta 1.329,50 TL gibi fahiş bir üyelik ücreti yansıtılmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Yansıtılan 1.329,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
