to read complaints and reviews, or file yours.2 Bin TL Limitli Kredi Kartıma 2 Bin 32 TL Yıllık Ücret Şoku
Akbank Axess Troy kredi kartımın (son 4 hanesi: 3716) limiti 2.000 TL olmasına rağmen, ekstrede 1.016 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, dijital kartım için de ayrıca 1.016 TL daha ücret alınacağını öğrendim. Yani toplamda 2.000 TL limitli kartlarım için 2.032 TL kart ücreti talep ediliyor. Kartımın ilk yılı olmasına rağmen böyle bir ücretle karşılaşmak beni fazlasıyla şaşırttı ve üzdü.
Konu ile ilgili müşteri temsilcileriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yalnızca otomatik bir e-posta ile ücretin iptal edilemeyeceği bildirildi. Henüz kart ücretini ödemedim ve bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Akbank’ın bu uygulamasının mağduriyet yarattığını düşünüyor ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Ne arayan var ne soran var, bu durum çözülebilecek gibi değil iptal edeceğim.
