to read complaints and reviews, or file yours.1.949,00 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Eksikliği
30.07.2026 tarihinde Akbank’a ait 9458 ile biten banka kartımla www.dr.com.tr üzerinden 1.949,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu işlem için iade süreci başladı ve hem satıcı firma hem de Akbank tarafından tarafıma iade talebinin alındığına dair SMS gönderildi.
Aradan yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma hâlâ geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı ve yalnızca en yakın Akbank şubesine gitmem gerektiği söylendi. Buna rağmen param hâlâ hesabıma yatırılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
İade talebinin bir an önce sonuçlandırılarak 1.949,00 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.
