Ana Sayfa
Akbank
Kredi
1500 TL’lik ATM Hatası Sonrası 10 Ay Süren Çözüm Bekleyişi

ID:36062642

1500 TL’lik ATM Hatası Sonrası 10 Ay Süren Çözüm Bekleyişi

İbrahim

Akbank

22 Mayıs 15:21

2025 yılı Ağustos ayında Bursa Acemler Metro’da bulunan Yapı Kredi kn0063 numaralı ATM’den, Akbank’a ait 6690 ile biten Axess kredi kartıma 1500 TL yatırmak için işlem yaptım. İşlem sırasında ATM hata verdi, para hesabıma geçmedi ve Yapı Kredi yetkilileri Akbank ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi.

Bunun üzerine Akbank ile görüştüm ve 8024808426 numaralı başvurumla kayıt açıldı. Aradan yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen dosyamın hâlâ incelemede olduğu söyleniyor. Bu süreçte defalarca e‑posta gönderdim, 444 25 25 Akbank müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ancak her seferinde yalnızca incelemenin sürdüğü bilgisi verildi, somut bir sonuç paylaşılmadı.

Sadece 1500 TL için bu kadar uzun süre bekletilmem ve net bir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Akbank’tan, ilgili işlemde ATM’de kalan 1500 TL’nin derhal kartıma aktarılmasını ve yaşanan gecikme ile mağduriyet nedeniyle tarafıma açık ve yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Hesabıma Yansıtılmayan İtiraz Edilmiş Harcama Ve Akbank Müşteri Hizmetleri Sorunu

Emre

Akbank

25 Ekim 2025 10:34

638

24.07.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan bana ait olmayan 14.999 TL tutarında online bir harcama yapılmıştır. Bu harcamaya itiraz ederek Akbank genel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve başvuru numaram 8024802469’dur. Yaklaşık iki haftadır her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her sef...

Akbank ATM'den Çekilen 800 TL İadesi Yapılmadı

Tuğbanur

Akbank

29 Aralık 2025 23:27

495

20.12.2025 saat 18.53’te Akbank Kars Merkez şubesi önü ATM’sinden QR kod ile 800 TL para çekme işlemi yapmak istedim. ATM teknik arıza vererek parayı teslim etmedi, ancak işlem sonrasında 800 TL hesabımdan düşüldü. Hemen ardından talep oluşturdum ve en geç 7 gün içinde tutarın hesabıma yatırılacağı...

akbank-atmden-cekilen-800-tl-iadesi-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

ATM Arızası Sonucu Eksik Para Yatırma Ve Yetersiz Bilgilendirme

Hakkı

Akbank

17 Kasım 2025 09:45

665

11 Kasım 2025 tarihinde Ankara Kızılay’da bulunan Akbank ATM’sine, mobil uygulama üzerinden kartsız para yatırma (kod okutma) yöntemiyle 1.200 TL yatırmak istedim. ATM, yalnızca 100 TL’yi geri verdi ve kalan 1.100 TL hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya fiş de verilmedi, A...

1 Yorum

Osman sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızası Nedeniyle 1900 TL İadesi Gecikiyor

Osman

Akbank

14 Mayıs 12:05

110

06.05.2026 tarihinde İstanbul Fatih Karagümrük’te bulunan Akbank ATM’sinden kredi kartımla 1.900 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında kartımı iade etti ancak parayı vermedi. Hemen ATM’nin önünden müşteri hizmetlerini aradım, işlemin iki iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi, ardından gelen m...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

ATM Para Yatırma İşleminde 18.400 TL Sıkışması Ve Hesaba Yansımama

İsmail

Akbank

22 Ocak 01:13

620

15.01.2026 tarihinde saat 16.41 sularında İstanbul Çemberlitaş Meydanı’ndaki Akbank ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken 18.400 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma yansımadı. İşlem sonrasında telefonuma otomatik mesaj ile 8050239703 numaralı talep kaydı oluşturuldu. 21...

atm-para-yatirma-isleminde-18400-tl-sikismasi-ve-hesaba-yansimama-1.jpg