to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Akbank Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanmaktayım. 14.09.2026 tarihinde ekstreme 1.500 TL tutarında “Kredi Kartı Üyelik Ücreti” adı altında bir kesinti yansıtıldığını fark ettim. Kartımın önceki dönemlerinde herhangi bir yıllık kart aidatı alınmamışken, bu tutarın tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan eklenmesi beni mağdur etmiştir.
Bankanız müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu ücretin alınması gerektiği, istemezsem kartı iptal edebileceğim söylendi; ancak herhangi bir alternatif sunulmadı ve kesintiyle ilgili önceden bilgilendirilmediğim halde aidatın iadesi de kabul edilmedi. Aktif olarak kullandığım bir karttan bu şekilde, haberim ve açık onayım olmadan yüksek tutarlı aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Ekstreme yansıtılan 1.500 TL tutarındaki kart üyelik ücretinin iptal edilerek tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal ettirip, iade işlemi gerçekleştirilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
