to read complaints and reviews, or file yours.1.016 TL Yıllık Kart Aidatının İadesi Ve Tekrarlanmaması İçin Talep
Akbank Axess kredi kartımdan 16.01.2026 tarihinde 1.016 TL yıllık kart aidatı kesildi. Hesap özetimde gördüğüm bu ücreti kabul etmediğim için Akbank ile iletişime geçtim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun yıllık kullanım ücreti olduğunu, bu nedenle iade edilmeyeceğini söylediler. Bu açıklamayı kesinlikle yeterli ve hakkaniyetli bulmuyorum.
Kesilen 1.016 TL kart aidatının tamamının iadesini ve bundan sonraki dönemlerde kredi kartıma yıllık kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum.
Aksi takdirde tüketici hakemlere gideceğim
Herhangi bir şekilde bilgilendirme diler şikayetim öylece duruyor nereye şikayet etmem gerekirse edeceğim kartımı da iptal edip Akbank'la çalışmayacağım
Akbank kredi kartımdan 16.01.2026 tarihinde herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan kart ücreti kesildiğini fark ettim. Bu ücretle ilgili bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ekstre veya SMS ile de uyarılmadım. Kartımın son 4 hanesi 3091’dir. Bu izinsiz kesilen kart ücretinin tamamının tarafıma iadesini ve bundan sonra kartımdan herhangi bir şekilde kart ücreti alınmamasını talep ediyorum. Konu ile ilgili bankayla görüştüğümde ise yeterli şekilde ilgilenilmedi ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kesilen tutarın iade edilmesini ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
