to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ekstra'dan Eksik Yan Sehpa İadesi Geri Dönüş Yok
17.09.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3126091748306890 numaralı siparişim ile Peka zigon yan sehpa (çam) satın aldım. Ürün elime ulaştığında sehpanın bir ayağının eksik olduğunu fark ettim. Bu nedenle 25.09.2026 tarihinde ürünü iade ettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi.
İzmir Gaziemir’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 1.000 TL tutarındaki ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. A101 Ekstra müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece beklemem gerektiği söylendi, somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmedi.
Eksik parça ile uğraşmak ve iade yaptıktan sonra bu kadar uzun süre sonuç beklemek istemiyorum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
