3

29/08/2026'da sonu 0584 ile biten Denizbank Galatasaray Bonus Platinum kredi kartıma yıllık üyelik ücreti adı altında 1....369,00 TL yansıtılmıştır. Kredi kartı aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu...

12.07.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki Puffy mağazasından bir adet yatak satın aldım. Üründe sunulan “100 Gece Değişim ...Hakkı” kampanyasından yararlanarak, kullanım sürecinde eşimle birlikte sırtımızda ciddi ağrılar oluşması ve yanlış yatak seçtiğimizi fark etmemiz nedeniyle süre içinde değişim tale...

Rüzgarnet’e ait sınırsız internet aboneliğini ilk başlattığımızda bize aylık sabit yaklaşık 650 TL civarında bir ücret ö...deyeceğimiz söylendi. Ancak son 2–3 aydır faturalarımız bu tutarın üzerinde gelmeye başladı. Özellikle bu ay 899 TL fatura ödedim ve başta konuşulan sabit fiyatın uygulanmadığını g...

3 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Optimum AVM’deki Çöps isimli işletmede yaşamış olduğum deneyimi paylaşmak istiyorum. Ver...diğim siparişte gelen tavuklar tamamen çiğdi. Tavukların pişmesini rica ettiğimde hem kaba hem de çirkin bir tavırla karşılaştım, sonrasında ise bu kez de neredeyse simsiyah olmuş,...

Jolly Tur üzerinden Çek Cumhuriyeti için aldığımız tur kapsamında 25 Ağustos tarihli vize randevumuza başvurduk ve 3 Eyl...ül tarihinde vizemizin reddedildiğini öğrendik. Reddin gerekçesi olarak “11. Madde – konaklama belirsizliği” gösterildi. Kalacağımız otel ile yazışma yaptığımızda, bize sunulan gr...

Pars Shoes’un kendi internet sitesinden 1 Eylül 2026 tarihinde toplam 2.398 TL tutarında, 3 adet ürün için 4203 numaralı... siparişi oluşturdum. Bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Kargoya verilmemesini geçtim, firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemiy...

Şubat ayında Teknosa'dan Dyson spot scrup ai robot süpürge aldım. Ağustos başlarında süpürge arızalandı ve Dyson ürünü i...nceleyip sıfır ürünle değişim yapabileceğini söyledi. Biz ise para iadesi istedik ve Dyson bunu kabul etti. İşlemleri onayladıklarını aldığımız Teknosa şubesine gidip para iadesi a...

Oğlum için başka bir operatörden Türk Telekom faturasız hatta geçiş yaptık. Geçiş sırasında tarafımıza “Hoş geldin 25 GB... faturasız hat, 3 ay hediye, aylık 300 TL’ye 25 GB, ayrıca internet durma özelliği var” şeklinde bilgi verildi. Özellikle internetin durma özelliği olduğunun söylenmesi üzerine içi...

LCW’den yaptığım yaklaşık 5.000 TL tutarındaki alışverişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi. 3 Eylül tarihinde karg...o takip ekranında gönderimimin teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir kargo ulaşmadı. Teslimat adresim Sarıyer bölgesinde olmasına rağmen kapıma hiçbir kargo gelmedi, n...

Bega Official adlı firmadan kendi web siteleri üzerinden Loren Oysho abaya takım satın aldım. Ürün 31.08 tarihinde taraf...ıma teslim edildi, yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım. Bedenini beğenmediğim için yasal süre içinde ürünü iade etmek istedim ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Fir...

Butikten aldığım ürün 1 Eylül tarihinde İstanbul Şişli’den Hepsijet kargo ile gönderildi; ancak bugün itibarıyla hâlâ ta...rafıma teslim edilmedi. 2 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun transfer aşamasında olduğu söylendi. 3 Eylül’de tekrar aradığımda müşteri temsilcisi S***** Hanım, kargo...

Vodafone üzerinde adıma kayıtlı 0552*****82 numaralı hattımı temmuz ayında ...faturalı hattan faturasız hatta geçirmek için Vodafone müşteri hizmetlerini...

Uzun süredir Superonline müşterisiyim ve yaklaşık 3 yıldır aynı firmadan hizmet almaktayım. 17.08.2026 tarihinde interne...t nakil işlemi için başvuru yaptım ancak o günden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Başvurudan sonra firma tarafından yalnızca bir kere arandım, kendi başlarına ...

İstanbul Sancaktepe Yunus Emre Mahallesi’nde oturuyorum ve evde sabit Türk Telekom internetim 3 gündür tamamen kesik. He...r gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sürekli “şu saatte gelecek, birazdan düzelecek” denilerek oyalanıyoruz, ancak hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Aynı bölgede bir de İSK...

Teknosa üzerinden satıcısı Getmobil olan yenilenmiş iPhone 12 Pro Max 256 GB telefon siparişi verdim. Ani bir şehir dışı... seyahati nedeniyle kargoyu teslim alamadım ve ürünün kargo aşamasında geri gönderilmesini talep ettim. Teknosa sisteminde ürünün iade edildiği görünüyor ve Teknosa müşteri temsil...

Geçtiğimiz yıl Swiss Otel Büyük Efes İzmir’de konaklamam sırasında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Eşim, be...ni ziyaret amacıyla odama geldiği sırada otel görevlileri tarafından odadan çıkarıldı. Bu işleme gerekçe olarak Müşteri İlişkileri Müdürünüz İ*** Ç*****, eşimin “refakatçi olup olm...

Yaklaşık 2 hafta önce Koçtaş online sitesinden kule tipi vantilatör sipariş ettim. 1 hafta beklememe rağmen ürünler gönd...erilmedi ve istemeyerek de olsa sipariş iptali yapmak zorunda kaldım. Aradan 2 hafta geçti ve aynı üründen bu kez bir sıkıntı çıkmayacağına güvenerek 31 Ağustos’ta tekrar sipariş v...

İdefix üzerinden 3 kapaklı 2 çekmeceli bir dolap siparişi verdim ve ürünüm Horoz Lojistik ile gönderildi. 29912623244730... takip numaralı kargom için 31 Ağustos tarihinde önce sevkiyata çıktığı, ardından ise “adreste ulaşılamadığı için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj tarafıma iletildi. Ancak tüm ...

Mimarsinan Bosch bayisinden yaklaşık 15 gün önce ankastre set aldım. Ürünün kurulumu için gelen servis, davlumbazın karb...on filtresini ayrıca sipariş etti. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen filtre hâlâ gelmediği için davlumbazı ve ankastre setimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bacam olmadığı ve...

Aras Kargo Beykoz Şubesi’nde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Maslak Şubesi’nden Beykoz Şubesi’ne yönlendirilen ve tarafı...ma teslim edilmesi gereken kargo, benimle hiçbir şekilde iletişim kurulmadan ve teslimat girişiminde bulunulduğuna dair herhangi bir bilgi verilmeden şube tarafından iade sürecine ...

27.08.2026 tarihinde Avrasya Hastanesi Gaziosmanpaşa şubesinde iç hastalıkları bölümünde yaptırdığım 3 aylık kan şekeri ...ve mikroalbumin testlerim, Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında olmasına rağmen karşılanmadı. Hastane, bu testlerin sigorta tarafından ödenmeyeceğini söyleyerek b...

4 Eylül saat 09.15 Bursa–Batman seferi için Siirt Petrol’den ablam adına iki adet bilet aldık. Otobüs yaklaşık 40 dakika... rötarlı geldi. Bagajları yüklerken muavin, bir parça fazla bagajımız olduğunu söyleyerek bunu alamayacağını belirtti. Ne yapmamız gerektiğini sorduğumuzda ise ya 400 TL vereceksin...

Hepsiburada üzerinden 28 Şubat’ta satın aldığım taşlı direksiyon kılıfı için 26 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. İade ...süreci için belirtilen 5 iş günü çoktan geçmesine rağmen talebimle ilgili hâlâ net bir açıklama yapılmadı ve 389 TL’lik iade tutarım ödenmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hiz...