Sabit Fiyat Taahhüdü İhlal Edildi, Faturam 899 TL Oldu

Rüzgarnet’e ait sınırsız internet aboneliğini ilk başlattığımızda bize aylık sabit yaklaşık 650 TL civarında bir ücret ödeyeceğimiz söylendi. Ancak son 2–3 aydır faturalarımız bu tutarın üzerinde gelmeye başladı. Özellikle bu ay 899 TL fatura ödedim ve başta konuşulan sabit fiyatın uygulanmadığını gördüm.

Herhangi bir paket değişikliği ya da tarafımızdan talep edilmiş ek bir hizmet olmamasına rağmen faturaların beklediğimizden yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Abonelik başında verilen fiyata uyulmasını ve tarafıma yüksek yansıtılan dönemler için gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ekte son döneme ait işlemler ve harcamalarla ilgili banka mesajlarının ekran görüntüsünü paylaşıyorum. Fiyatlandırmanın başta belirtilen ücrete uygun şekilde netleştirilmesini ve bundan sonra da sürpriz ek ücret çıkmamasını talep ediyorum.