to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Siparişim Görünmüyor, İade Sürecim Belirsiz
Teknosa üzerinden satıcısı Getmobil olan yenilenmiş iPhone 12 Pro Max 256 GB telefon siparişi verdim. Ani bir şehir dışı seyahati nedeniyle kargoyu teslim alamadım ve ürünün kargo aşamasında geri gönderilmesini talep ettim.
Teknosa sisteminde ürünün iade edildiği görünüyor ve Teknosa müşteri temsilcisi de iadenin alındığını teyit ediyor. Ancak Getmobil ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, sipariş numaramı ve iletişim bilgilerimi vermeme rağmen, böyle bir siparişe sistemlerinde ulaşamadıklarını, görünmediğini ve farklı bir numara ile sipariş vermiş olabileceğimi söylüyorlar. Teknosa sipariş numaram 2358311724 olmasına rağmen 3 gündür bu karışıklık giderilmiyor.
Siparişimin ve iademin Getmobil sistemi üzerinde de net şekilde görünmesini, iade sürecimin resmi olarak tanınmasını ve tarafıma sürecin nasıl ilerleyeceğine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca ürün bedelinin tarafıma ivedilikle ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
İş birliği yaptığınız firmaları hiç denetlemiyor musunuz hakkında yüzlerce şikayet olan bir firmaya kendi platformunuzu nasıl kullandırıyorsunuz? Acilen ücret iadesi istiyorum. Aksi halde yasal faizi ile birlikte bu ücreti geri almak için şikayetçi olacağım hepinizden
