Personel ve Çalışan Tutumları
- Kaba ve saygısız davranışlar: 36 şikayette şoför ve muavinlerin yolcuları azarladığı, kaba tepkiler verdiği belirtiliyor.
- Yazıhane personeli tutumu: 3 şikayette görevlilerin ilgisiz olduğu ve yolcularla dalga geçer gibi davrandığı aktarılıyor.


























